Widerrufsrecht
Rückgabefrist
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ohne Angabe von Gründen.
Bedingungen für Rückgaben
- Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und vollständig im Originalzustand zurückgesendet werden.
- Eine Rückgabe ist nur bei Standardprodukten möglich.
- Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Rücksendung.
Ausschluss des Widerrufsrechts – kundenspezifische Linearaktuatoren
Wichtiger Hinweis:
Unsere Linearaktuatoren werden kundenspezifisch konfiguriert und auftragsbezogen gefertigt, zum Beispiel in Bezug auf:
- Hublänge
- Antriebsart
- Geschwindigkeit
- Traglast
- Spannung
- Endschalter
- Montagemöglichkeiten
- Steuerungsoptionen
Diese Produkte gelten als Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation im Sinne von Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie sowie entsprechender Vorschriften in UK und den USA.
Daher sind diese Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Eine Rückgabe ohne Angabe von Gründen ist nicht möglich, sobald die Fertigung begonnen oder abgeschlossen wurde.
Mängel und Gewährleistung
Unabhängig vom Ausschluss des Widerrufsrechts haben Sie Ihr volles gesetzliches Gewährleistungsrecht.
Falls ein kundenspezifisch konfigurierter Linearaktuator:
- nicht funktionsfähig ist,
- die vereinbarten Spezifikationen nicht erfüllt,
- oder beschädigt geliefert wird,
haben Sie Anspruch auf kostenlose Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Bitte melden Sie Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Foto- oder Videobeleg an:
info@sr-linear.com
Rückgabeablauf (Standardprodukte)
- Melden Sie Ihre Rückgabe per E-Mail oder über das Rückgabeformular an.
- Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung sowie ggf. ein Rücksendeetikett.
- Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung erfolgen.
Rücksendekosten
- EU & UK: Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern der Artikel nicht mangelhaft ist.
- USA & International: Rücksendekonditionen variieren – bitte kontaktieren Sie uns.
- In bestimmten Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten freiwillig.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.
Der Kaufbetrag inkl. Standardversandkosten wird über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel erstattet.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU/UK)
Für Standardprodukte gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Diese Richtlinie erweitert dieses Recht freiwillig auf 30 Tage.
Kundenspezifisch gefertigte Produkte sind davon ausgeschlossen (siehe oben).
